Términos del Servicio

1. Información general

Este sitio web es operado por Pets Club. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Pets Club. Al acceder a este sitio web y/o comprar alguno de nuestros productos, aceptás estos Términos del Servicio.

2. Productos

Nuestros productos están diseñados para mascotas e incluyen opciones personalizadas mediante grabado. Debido a la naturaleza personalizada de algunos artículos, puede haber leves variaciones en el diseño final.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

3. Proceso de compra

Al realizar una compra, el cliente se compromete a proporcionar información verídica y completa. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos ingresados (especialmente en productos personalizados) sean correctos antes de confirmar el pedido.

No nos responsabilizamos por errores en el grabado derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en Pesos Uruguayos e incluyen impuestos cuando corresponda.

Aceptamos distintos medios de pago disponibles en la tienda. El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

5. Producción y tiempos de entrega

Los tiempos de producción pueden variar según el tipo de producto, especialmente en artículos personalizados.

Los envíos se realizan a través de servicios logísticos disponibles en Uruguay (como DAC u otros), o mediante retiro en punto de pickup.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos.

6. Envíos

El costo de envío será informado antes de finalizar la compra.

Una vez despachado el pedido, la responsabilidad del transporte recae en la empresa logística seleccionada. No nos hacemos responsables por demoras o inconvenientes derivados del servicio de envío.

7. Cambios y devoluciones

Debido a que muchos de nuestros productos son personalizados, no se aceptan devoluciones ni cambios salvo en caso de fallas de fabricación.

En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

8. Uso del sitio

El cliente se compromete a no utilizar este sitio web para fines ilegales o no autorizados.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (imágenes, textos, diseños) es propiedad de Pets Club y no puede ser utilizado sin autorización.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en el sitio web.

11. Contacto

Para cualquier consulta, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de contacto.