Garantía de Collares con Chapa Remachada- Pets Club
En Pets Club, nos enorgullecemos de ofrecer productos de alta calidad para perros y gatos, siendo nuestro producto principal el collar con chapita remachada. Nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes con una política de devolución o cambio que cubre los primeros 30 días después de la compra. A continuación, detallamos los términos y condiciones de nuestra garantía:
Términos y Condiciones de la Garantía
Para cambios de talle, el collar debe estar en buenas condiciones. No debe mostrar signos de uso excesivo, daños o alteraciones.
Si cometemos un error en el envío del producto, nos hacemos 100% responsables. Esto incluye el costo del envío de devolución y el envío del producto correcto.
Si el error es del cliente, como seleccionar el talle incorrecto, el cliente debe hacerse cargo del costo del envío de devolución o dejar el producto en nuestro punto de recogida por sus propios medios.
Nos reservamos el derecho de aceptar o no una devolución si no se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente.
Contacto
Para iniciar un reclamo de garantía, contacte a nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a petsclubuy@gmail.comcon el asunto “Reclamo de Garantía”. Incluya en el correo su número de pedido, una descripción del problema y fotos del producto si es necesario.
A partir de ese correo, alguien de nuestro equipo se contactara con usted para definir como avanzar con el reenvío del producto.
Agradecemos su comprensión y cooperación en el proceso de garantía. Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y una experiencia de compra excepcional para usted y sus mascotas.
